SERVICES IER
IER est présent en France sur 9 centres régionaux : Suresnes, Nantes, Rennes, Lille, Lyon, Strasbourg, Besançon, Bordeaux, Toulouse, Aix-en-Provence. Ses techniciens assurent des interventions sur site et en atelier du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Le périmètre de notre service logistique et de notre atelier est : smartphones, PDA, imprimantes, tablettes, points d’accès wifi, accessoires. Près de 40 000 matériels ou accessoires sont expédiés chaque année. Nous réalisons la quasi-totalité des 20 000 réparations ou échanges anticipés en SAV sur des équipements sous contrat, avec près de 35 000 contrats actifs.
A l'international, une équipe de 35 techniciens experts, répartis sur plusieurs sites en Europe, intervient selon vos demandes. Une hot line internationale, basée à Suresnes, est présente 24h/24, 7j sur 7.
IER est présent sur 5 grands marchés
IER est le leader en matière de fourniture de terminaux mobiles et bornes libre-service pour les grands réseaux de transport, mais également des solutions de traçabilité pour le contrôle des flux et des marchandises pour la supply chain. IER est aussi leader dans le domaine des bornes libre-service des administrations et des infrastructures de charge électrique pour l’électromobilité et les réseaux d’auto-partage. Enfin, IER accompagne respectivement l’Etat et les collectivités locales dans le cadre de la loi de décentralisation du stationnement, ainsi dans la mise en œuvre du procès-verbal électronique.